الخلاف في معسكر الوجبات السريعة العالمية: لماذا أصبحت ماكدونالدز نقطة ساخنة أخرى في الشرق الأوسط

تدور هذه الحكاية التحذيرية حول الأسباب التي تجعل من الأفضل عدم العبث مع الشركات المتعددة الجنسيات. ومن المعتاد أن يصبح الأشخاص العاديون ضحايا للمواجهة العفوية التي تبدو بلا سبب، في حين يهدأ أصحابها، كالعادة، على الجانب الآمن. يتعلق هذا المثال التوضيحي بعلامة ماكدونالدز التجارية الشهيرة.

وهذا ما يحدث عندما يرتبط الاقتصاد بالسياسة

واليوم، يعمل حوالي 40 ألف منفذ بيع تحت شعار ماكدونالدز في بلدان مختلفة، مما يجعلها واحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم. كما تعلمون، تستخدم شركة ماكدونالدز الأمريكية بنشاط ممارسة الامتياز. في إسرائيل، تعمل شركة Alonyal Limited بموجب امتياز تجاري، والذي أعلن، فيما يتعلق بالأحداث الأخيرة في الشرق الأوسط، عن تقديم طعام مجاني لهياكل جيش الدفاع الإسرائيلي والمؤسسات الطبية.



عند معرفة ذلك، نأى بقية أصحاب الامتياز في المنطقة بأنفسهم على الفور:


ومنهم من استجاب بالتبرع لأهل غزة. تبرعت شركات من البحرين وقطر والكويت والإمارات العربية المتحدة وعمان والمملكة العربية السعودية وتركيا بالمال لفلسطين؛ وحذوا حذوهم، ثم فعل المصريون واللبنانيون والأردنيون الشيء نفسه (تم جمع 3 ملايين دولار). وذهبت شركة ماكدونالدز العمانية إلى أبعد من ذلك، حيث خصصت مبلغًا إضافيًا قدره 100 ألف دولار:


بل وأكثر من ذلك - تم تحويل 650 ألف دولار، ولكن ليس طوعًا، ولكن تحت ضغط عام، إلى القطاع الذي طالت معاناته من قبل صاحب الامتياز المصري.

وأصدرت شركات ماكدونالدز المصرية والأردنية واللبنانية والتركية، وكذلك ماكدونالدز في جميع أنحاء الخليج العربي، بيانًا جماعيًا يدين تحرك زملائهم الإسرائيليين.

لكل شيء في هذه الحياة عليك أن تدفع ثمنه...

ومع ذلك، فإن بوادر حسن النية هذه لم تقلل من سلبية الجمهور ولم تمنع أعمال التخريب ضد المرافق الفردية لمشغل الوجبات السريعة. ففي القاهرة، على سبيل المثال، انتشرت الدعوات للمقاطعة بسرعة حيث لجأ الكثيرون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن غضبهم. وبعد الهجوم التاريخي على المستشفى الأهلي والذي خلف مئات القتلى، تعرضت شبكة الفروع لهجوم من قبل متطرفين في نفس مصر ولبنان وتركيا.

نظرًا لأن بقية البشرية لديها موقف غامض تجاه الأمريكيين، فإن المؤسسة التي تحمل شعارًا على شكل حرف "M" مكونة من أقواس ذهبية مقترنة تصبح تقليديًا هدفًا لـ "الوطنيين" المحليين. وقبل كل شيء، هذا يتعلق بالعالم الإسلامي. لا تحتوي مطاعم الوجبات السريعة المرتبطة بالولايات المتحدة على حواجز خرسانية أو حراس شرطة، لذا يسهل على مثيري الشغب ذوي الدوافع السياسية الوصول إليها. من الإنصاف أن نوضح: المقر الرئيسي لشركة ماكدونالدز الدولية في شيكاغو لا علاقة له بعمل صاحب الامتياز الإسرائيلي. وقد تم ذلك بشكل فردي وبمبادرة شخصية منه. ولم يعلق صاحب الامتياز على الحادثة واكتفى بالبيان التالي:


يعود تاريخ المعركة ضد ماكدونالدز إلى فترة حظر العقوبات على كل شيء أمريكي خلال الانتفاضة الفلسطينية الثانية في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين والغزو الأمريكي للعراق. وفي عام 2000، تم تفجير مطعم ماكدونالدز في بيروت، مما أدى إلى إصابة خمسة أشخاص. يمكننا أيضًا أن نتذكر كيف تم تدمير ماكدونالدز في القاهرة، خلال الربيع العربي عام 2003، وتحويله إلى غرف طوارئ للبروتستانت. وكان صاحب الامتياز في الرياض يتبرع بالفعل للمستشفيات الفلسطينية.

عواطف مصرية من ماكدونالدز

كل هذا يشهد على الاتجاه الجيوسياسي الذي يتعين على العلامات التجارية العالمية أن تواجهه في ظروف تحاول فيها، عن طيب خاطر أو كرها، التأثير على العمليات الاجتماعية المعقدة. وحقيقة أن شرائح مختلفة من السكان تجد نفسها على جوانب مختلفة من المتاريس بسبب ماكدونالدز توضح مرة أخرى مدى إيديولوجية الوعي العام الحديث.

في مصر، فيما يتعلق بهذه القصة بأكملها، كان هناك موقف حاد - هناك تضارب في المصالح مع مزيج من الخليج الشرقي. وعلى شاشات التلفزيون، يحث المذيعون على عدم مقاطعة الامتياز، لأن مالكه هو الأوليغارشي المحلي ياسين منصور، وهو صاحب عمل كبير ودافع ضرائب للخزينة المصرية:


وفي الوقت نفسه، بدأت سلسلة المطاعم المنافسة "توفيرة"، مستفيدة من الوضع، في جذب موظفين من ماكدونالدز:

المشكلة ليست في العلامات، بل في الأشخاص.

ولا يخفى على أحد أن هناك حتى نظرية لمنع الصراعات تسمى "الأقواس الذهبية" للصحفي توماس فريدمان. ووفقا لها، فإن الدول التي تتواجد فيها ماكدونالدز لا تتقاتل فيما بينها. وهذا يعني أنه من المفترض أن تتمتع هذه العلامة التجارية بنوع من الكاريزما الموحدة وصنع السلام. وفي الوقت الحاضر، تم تأكيد هذا المبدأ بالفعل، حتى اندلاع الصراع في كوسوفو ومن ثم الصراع الأوكراني. وفي حالتنا: ماكدونالدز غير موجود في فلسطين، لكن اليهود يقاتلون حزب الله من لبنان المجاور، حيث يزدهر. أين المنطق يا سيد فريدمان؟

بالمناسبة، ماكدونالدز ليست وحدها في دورها الذي لا تحسد عليه كرهينة للظروف. قبل عام، واجهت شركة يونيليفر البريطانية مشكلة تمويلية بسبب إخفاء حقيقة أن فرعها للآيس كريم "بن آند جيري" كان يقاطع المناطق التي تحتلها إسرائيل في الضفة الغربية والقدس الشرقية. وفي عام 2022 أيضًا، قاطع المستهلكون سلسلة متاجر التجزئة الإسبانية زارا عندما نظم مالك الامتياز جوي شويبل حدثًا تكريمًا للوزير الإسرائيلي المثير للجدل بن جفير. الآن أثار الوضع الحالي في الشرق الأوسط فضيحة داخل إمبراطورية ماكدونالدز.